युनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) वापरकर्त्यांसाठी एक नवीन अपडेट आली आहे. भारतीय राष्ट्रीय देयके महामंडळाने (NPCI) UPI व्यवहारांबाबत नवीन मार्गदर्शक सूचना जारी केल्या आहेत. चार्ज-बॅकच्या स्वयंचलित स्वीकृती आणि नामंजुरीशी संबंधित नियमांमध्ये सुधारणा करण्यात आल्या आहेत. हे नवीन नियम 15 फेब्रुवारी 2025 पासून लागू होतील.
नवीन ऑटो चार्ज-बॅक प्रक्रिया
NPCI ने व्यवहारांसाठी नवीन ऑटो चार्ज-बॅक प्रक्रिया सुरू करण्याचा निर्णय घेतला आहे. लाभार्थ्याने चार्ज-बॅक केल्यावर, पुढील सेटलमेंट सायकलमध्ये केलेल्या व्यवहाराच्या क्रेडिट कन्फर्मेशन (TCC) आणि ITI च्या आधारावर चार्ज-बॅकची स्वयंचलित स्वीकृती आणि नामंजुरी लागू केली जाईल. ही प्रक्रिया फक्त बल्क अपलोड आणि UDIR वर प्रभावी असेल. फ्रंट-एंड पर्यायावर ही प्रक्रिया लागू होणार नाही.
नवीन नियमांचे फायदे
नवीन नियमांनुसार, चार्ज-बॅक स्वीकारला जाईल की नाही हे लाभार्थी बँकेद्वारे टीसीसी किंवा रिटर्न वाढवण्याच्या कृतीवर अवलंबून असेल. या बदलामुळे मॅन्युअल हस्तक्षेपाची गरज कमी होईल. सध्या, विवाद अनेकदा चार्ज-बॅक मध्ये बदलतात, ग्राहक व्यवहाराच्या दिवशीच चार्ज-बॅक करू शकतात. कारण बँकांकडे रिटर्नची पडताळणी किंवा प्रक्रिया करण्यासाठी जास्त वेळ नसतो. लाभार्थी बँकांना वादांचे योग्य व्यवस्थापन करण्यात अडचणी येतात. ऑटो चार्ज-बॅक प्रक्रिया या प्रकरणांना कमी करू शकते.
